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龙泉山孝恩园

“处处都是收费项目，服务态度还差”“墓地成了稀缺资源，可再贵也得买”……临近清明节，记者调查发现，殡葬服务存在一些“过头”现象，让逝者家属不快而无奈。殡葬服务如何让逝者有尊严地安息？殡仪馆告别逝者，却遇过度推销“家人过世，心情本来就低落，再遭遇过度推销，心情就更差了。”提到几个月前在殡仪馆的遭遇，皖北某县居民黎华（化名）直摇头。

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2.1.6  参与遗体处置的工作人员均须建立个人健康信息档案，保证身体健康状况良好，并加强工作期间体温测量等身体状况监测，必要时设置专门隔离室。

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划分殡仪服务，确保收费透明。将殡仪服务项目划分成基本服务项目和延伸服务项目，基本服务项目收费严格按照物价局审批标准，延伸服务项目收费标准在物价局进行备案。收费项目、收费标准公布上墙，设立举报信箱、举报电话，印制殡仪服务项目单，在业务洽谈室明显位置设立延伸服务项目提示牌，让丧户明明白白消费。提供个性化选择，推行温情服务。借助第三方资源平台加强对员工的技能培训，推行告别主持个性化、礼厅布置特色化和鲜花服务时尚化等延伸服务项目，用亲情服务、温馨服务和跟踪服务，满足群众“逝有所安”的丧葬需求。

基层实践与殡葬改革政策相悖的社会矛盾，一方面是入土为安与遗体火化为代表的文化观念碰撞，另一方面是骨灰安置中自建墓地与商品公墓之间产生的经济观念碰撞。社会矛盾产生的根本原因是殡葬改革政策与传统殡葬制度产生的堕距空间，本质上是现有政策内容与传统殡葬制度之间的社会适应空间不足。

霜降是反映气温变化的节气，是秋季到冬季的过渡，意味着寒潮频繁南下，气温骤降，霜降节气后，气温会快速下降，所以要注意保暖。